二十一年冰霜刻面，凍不僵你奔走的腳步；四十萬公里郵路漫漫，壓不垮你挺立的脊梁。你用凍紅的手指，為鄉(xiāng)親們投遞溫暖；用善良與愛心，為老人們分憂解難。讓無悔的青春在凍土上寫下諾言：“郵包雖小，誠信無疆！”
——王秀瓏榮獲2024“誠信之星”組委會評語在祖國版圖最北端的“金雞之冠”上，有一個小村莊——黑龍江省漠河市北極村，這里冬天最低氣溫可達零下53攝氏度。就是在這樣一片極寒之地，一抹“郵政綠”21年來始終如一地穿梭在冰天雪地之間，用行動堅守著“人民郵政為人民”的初心。他是王秀瓏，北極村郵政支局唯一的投遞員。
當(dāng)城市里的“快遞小哥”騎著電動車飛馳時，王秀瓏正深一腳淺一腳地走在沒膝的雪地里；當(dāng)別人抱怨天氣太冷時，他卻在擔(dān)心懷里的郵件會不會凍壞。推著滿載郵件的車子，踩著沒膝深的積雪，一趟郵路走下來，需要的不僅僅是好的體力，更需要足夠堅韌的毅力。王秀瓏用一顆炙熱的心沖破了極地的嚴(yán)寒，戰(zhàn)勝了生理極限的挑戰(zhàn)，給極地軍民送去無限的溫暖。
一個軍禮 一聲感謝
素有“北陲第一哨”之稱的北極哨所就位于北極村，這個最北哨所是王秀瓏郵路上最遠的投遞點，也是郵件最多、任務(wù)最重的投遞點，一個往返要10多公里。
到了冬季，北極村就是個冰雪的世界。王秀瓏出班時必須將自己裹得嚴(yán)嚴(yán)實實，只露出兩只眼睛，才能避免被凍傷。大雪天，他要一刻不停地在過膝的深雪里趕路，好讓自身多產(chǎn)生點熱量以抵御極寒，同時減少在路上耽誤的時間。每次歸班，王秀瓏身上的棉衣都會因被汗水浸濕而凍得硬邦邦的。這是他一年投遞工作中最難熬的日子，而這樣的日子要持續(xù)8個月。
“王哥，幫我買點藥”“王哥，幫我捎點吃的”……戰(zhàn)士們和王秀瓏打交道久了，都親切地喊他“王哥”。平日里，只要戰(zhàn)士們有需求，不管時間多晚，王秀瓏都會第一時間幫他們把物品送到。一次，哨所的一位戰(zhàn)士需要乘飛機，托家人寄來了身份證。但直到出發(fā)的前一晚，身份證才被送到支局。王秀瓏得知后，第一時間幫這名戰(zhàn)士找到身份證郵件，連夜交到他手中。
每天，王秀瓏來哨所送完郵件后，還會將戰(zhàn)士們需要郵寄的包裹和信件帶走。對待每一件郵件，王秀瓏都十分認(rèn)真，因為他知道，這是親人的思念。看到怕凍的郵件，王秀瓏就將它放到懷里。當(dāng)接過帶著體溫的郵包時，戰(zhàn)士們感動得哭了。
都說“鐵打的營盤，流水的兵”。寒來暑往，王秀瓏送走了一撥又一撥的戰(zhàn)士，可在最北哨所一直沒變的是這位綠衣信使樸實的笑臉。就這樣，王秀瓏和戰(zhàn)士們結(jié)下了深厚的情誼。每到退伍季，戰(zhàn)士們和他告別時，都會莊重地向他行一個軍禮，以表感謝。
“中國郵政不僅提供了普遍服務(wù)，還為軍民共建作出了貢獻?！蹦舆叿礼v軍某部領(lǐng)導(dǎo)感慨地說，“郵政員工總是按時投遞報刊和郵件，這些年，從未積壓過一封信、一件郵件。我為郵政的服務(wù)點贊！”
面對一個個鄭重的軍禮、一句句真誠的感謝，王秀瓏說：“能為戰(zhàn)士們服務(wù)，我感到很自豪。戰(zhàn)士們的軍禮就是給我的最好獎?wù)??！?/p>
一個囑托 一份信賴
不是親人勝似親人，這種不知什么時候扎根在百姓心里的情感，隨著王秀瓏日復(fù)一日、年復(fù)一年的辛勤工作變得更加深沉和厚重。
只要一走到街上，王秀瓏就有打不完的招呼。手機卡剪卡找他，無線寬帶不好使找他，打印機壞了也找他……北極村里的老人遇到困難第一個想到的人就是王秀瓏。如今，越來越多村里的老人開始頻繁地網(wǎng)購，但他們大部分都不熟悉購買和售后流程，一遇到問題，就找王秀瓏幫忙。張大娘在網(wǎng)上買了玉米種子，結(jié)果商家發(fā)來了幾袋化肥，她不會退貨，也不會跟客服溝通，只好來找王秀瓏。
“秀瓏這孩子好，特別負(fù)責(zé)，不光送包裹，我們這些老年人誰要想買張火車票、交個電話費什么的，找他辦都好使。”60多歲的叢秉武大爺總喜歡跟周圍的人夸王秀瓏。王秀瓏還自制“備忘本”，記錄下全村孤寡老人的需求：張大爺?shù)慕祲核幟吭?5號需補貨，李奶奶的孫女生日要寄禮物……多年來，他累計代購物資超萬次。王秀瓏把鄉(xiāng)親們時刻放在心里，鄉(xiāng)親們也早就把他當(dāng)成了親人。
有人問王秀瓏，每天管這么多事兒，也沒個跑腿費，圖啥？他說：“鄉(xiāng)親們的笑容，就是最好的報酬。這里的每一個人、每一件包裹都讓我牽掛，我想一直為他們服務(wù)下去，守護好這條連接著大家美好生活的郵路。”
隨著夏天的到來，王秀瓏的工作變得更加忙碌。北極村是中國境內(nèi)觀測極光的最佳地點，夏至前后，大量游客涌入北極村。王秀瓏所在的最北郵局，也成了游客們的熱門打卡點。這段時間也是王秀瓏一年中最忙的時候。問路的、找賓館的、幫忙拍照的……7點一上班，他就被游客圍住。
一次，王秀瓏投遞完郵件正往回走，忽然注意到一位操著南方口音的老人在路邊焦急地張望，眼神中透著無助?！按鬆敚枰獛兔?？”王秀瓏快步上前詢問。原來，這天，老人和家人分頭行動，自己出來游玩拍照，手機卻沒電了，又找不到回賓館的路，賓館名字也忘了?！按鬆?，您別急，這兒我熟?！蓖跣悱嚩挷徽f，攙扶著老人一家一家賓館尋找。當(dāng)終于找到家人時，老人激動地拉著王秀瓏執(zhí)意要留他吃飯，王秀瓏笑著拒絕了?；氐街Ь?，為了讓游客都能及時寄出來自北極村的問候，王秀瓏又一直堅守崗位，當(dāng)最后一位游客寫完明信片離開時，已經(jīng)是第二天凌晨。
一句承諾 一份責(zé)任
“嘀嘀嘀”……2024年“雙11”，北極村支局正趕上重新裝修，可室內(nèi)依舊能聽到郵件掃描錄入的聲音。原來由于郵件錄入系統(tǒng)和設(shè)備無法遷移，為了不耽誤郵件寄遞，王秀瓏堅持在這里完成郵件處理工作。
身為支局唯一的投遞員，王秀瓏全年無休地收件、投件。在與人交流的過程中，他總是戴著口罩，口齒有些不清晰，原因是他的前門牙脫落了。但修復(fù)牙齒要到縣城，王秀瓏舍不得在往返路程上耽誤時間，更不要說牙齒也不是一次兩次就能治好，他干脆先把這事放下了。
村民張大爺和王秀瓏的父親是朋友。作為用戶，張大爺感嘆自己的生活早已離不開王秀瓏，但作為長輩，他總是勸王秀瓏換份工作，說現(xiàn)在的工作“太累，沒歇的時候”。其實，王秀瓏本有機會選擇環(huán)境更好、收入更高的工作。2011年，北極村成立了5個大公司安置當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)，家人都希望他離開郵政去新成立的公司上班，可他沒有離開。前幾年，又有一家大型公司向王秀瓏發(fā)出了入職邀請，朋友們也都勸他辭了投遞員的工作?？赏跣悱囈琅f選擇堅守，像往常一樣按時出現(xiàn)在鄉(xiāng)親們面前，打開小本子，記錄下村民們要寄什么東西、買什么東西。
“幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流?！边@是王秀瓏最愛唱的一首歌。他對待工作一絲不茍、精益求精。常年從事投遞工作，讓王秀瓏練就了一手絕活兒，只要看手機后四位數(shù)，就能知道郵件是哪家的。無論是酷暑還是嚴(yán)寒，王秀瓏始終以一片真情服務(wù)著這條郵路上的軍民。21年來，他累計為軍民投遞信件12萬余件，投遞里程達40萬公里，收寄戰(zhàn)士包裹2500余件，助力家鄉(xiāng)的藍莓、木耳等農(nóng)產(chǎn)品銷往全國各地，每年發(fā)寄家鄉(xiāng)特產(chǎn)包裹萬余件。
歲月的煙塵散盡，那抹“郵政綠”卻依然清新。正如王秀瓏所說：“我所做的一切都是一名郵政人應(yīng)該做的，能為保衛(wèi)祖國安全、守護百姓的戰(zhàn)士做點兒事，能為邊疆的百姓服務(wù)，自己好像也成了一名守衛(wèi)祖國的戰(zhàn)士。”
郵包雖小，誠信無疆。“暖男信使”王秀瓏，這位北極村軍民常常掛在嘴邊的“年輕人”，20多年來，用雙腳丈量出了一條特殊的生命線。從青春年少到兩鬢微霜，王秀瓏在這條郵路上留下的不僅是綠衣人堅實的足跡，更是一份份飽含溫情的承諾。他用實際行動踐行著扎根邊疆、服務(wù)邊疆的承諾，他把感動深深地印在了邊疆老百姓和邊防戰(zhàn)士的心里。北極村一代代郵政人不懼艱險、吃苦耐勞，一抹抹永不褪色的“郵政綠”，肩負(fù)起“人民郵政為人民”的使命擔(dān)當(dāng)，用愛心、真情和誠信構(gòu)筑起了一條服務(wù)社會和群眾的“愛民擁軍路”，成為了北極村最溫暖的風(fēng)景。
只有將郵件交到用戶手中，王秀瓏才放心?！跤谡稹z
王秀瓏的摩托車上總是載滿了郵件?！踮w宏偉 攝
趕上商家發(fā)錯貨了，王秀瓏總是熱心地幫著聯(lián)系退貨事宜?！ 跎醒蟆z
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